商家发错货不给换货只能退怎么处理

遂昌县律师 2025-04-27
商家发错货不给换只能退,您可先与商家协商。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者选择权,发错货应负责处理。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如造成经济损失或消费体验下降。
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商家发错货。处理方式:1. 与商家协商换货,明确表达换货意愿并保留好相关证据;2. 若商家拒绝,可选择退货并要求退款,同时保存好交易记录;3. 如商家态度恶劣或不予处理,可向消费者协会投诉或提起诉讼,维护自身权益。
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商家发错货,常见处理方式是退货或换货。若商家只同意退货,您可与商家进一步沟通换货需求;若沟通无果,可考虑退货并寻求消费者权益保护机构帮助,根据具体情况选择最佳处理方式。
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