外卖里有异物商家不给退钱怎么办

遂昌县律师 2025-05-20
外卖有异物商家拒退,您有权索赔。依据《食品安全法》,食品不符安全标准,消费者可要求赔偿。不及时处理,可能影响您的健康,且损失无法得到弥补。
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遇到外卖异物商家拒退,您可选择协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决则考虑起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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外卖异物商家不退,这样处理:1. 保留证据,如照片、订单信息;2. 与商家协商,要求退款或赔偿;3. 协商不成,向平台投诉,请求介入处理;4. 若平台无法解决,向消协或市场监管部门举报;5. 必要时,提起民事诉讼,维护权益。
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